1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Solartep Enerji tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenir.
- Adres: Halep Blv. No:20, Çamtepe, 27010 Şahinbey/Gaziantep
- Telefon: 0507 027 58 49
- E-posta: info@solartep.com
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Teklif formu: Ad soyad, telefon numarası, il/ilçe, ilgilendiğiniz hizmet ve isteğe bağlı mesajınız. Form bu bilgileri web sitemizde saklamaz; "WhatsApp ile gönderin" butonuna bastığınızda mesaj sizin cihazınızda WhatsApp'ta açılır ve yalnızca siz gönderdiğinizde bize ulaşır.
- İletişim kayıtları: Bizi telefonla aradığınızda, WhatsApp'tan ya da e-postayla yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, adres ve talebinize ilişkin bilgiler.
- Keşif ve hizmet bilgileri: Keşif ve kurulum için paylaştığınız adres, tüketim bilgileri, cihaz listesi ve gerekirse çatı/saha fotoğrafları.
- Teknik veriler: Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımızın sunucuları ile bağlandığımız üçüncü taraf hizmetler IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfa ve tarih/saat gibi teknik bilgileri otomatik olarak işleyebilir.
Sitemizde ziyaretçi analizi (analitik) veya reklam takip kodu kullanılmamaktadır.
3. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Teklif ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek,
- Keşif randevusu planlamak, sisteminizi boyutlandırmak ve teklif hazırlamak,
- Kurulum, bakım, onarım ve satış sonrası destek hizmetlerini yürütmek,
- Fatura, sözleşme ve kanunlardan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, keşif, kurulum ve servis),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura ve kayıt yükümlülükleri),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (talebinizin takibi, site güvenliği),
- Gerekli olduğu hallerde açık rızanız.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki taraflara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:
- Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları: Web sitemiz Vercel Inc. altyapısında barındırılır.
- Google hizmetleri: Sitede yazı tipleri (Google Fonts), harita (Google Haritalar) ve müşteri yorumları (Google Places) Google LLC sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz gibi teknik veriler Google tarafından işlenir.
- WhatsApp: WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlarınız WhatsApp LLC / Meta Platforms altyapısı üzerinden iletilir.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen talep edilmesi halinde yetkili kamu kurumlarına.
- İş ortakları: Kurulum, garanti veya servis işlemleri için gerekli olduğu ölçüde ekipman tedarikçileri ve dağıtım şirketleri (örneğin şebeke bağlantı başvurularında).
Bu hizmet sağlayıcılarının bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, teknik veriler KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.
6. Çerezler
Solartep Enerji web sitesi kendi çerezlerini kullanmaz. Ancak sayfalara gömülü Google Haritalar ve Google'dan yüklenen diğer hizmetler, kendi çerezlerini veya benzer teknolojileri kullanabilir. Bu çerezler Google'ın gizlilik politikasına tabidir.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Engellemeniz halinde sitedeki harita ve yorum bölümleri düzgün görüntülenmeyebilir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri, talebin sonuçlanmasından sonra makul bir süre içinde silinir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Halep Blv. No:20, Çamtepe, 27010 Şahinbey/Gaziantep adresine iletebilir veya info@solartep.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: